1. Allgemeines
Für alle Dienstleistungen gelten die nachstehenden Aufführungen, sofern nicht ein Dienstleistungsvertrag mit geänderten Bedingungen von beiden Vertragspartnern durch schriftliche Bestätigung geschlossen wird. Jedwede Änderung bedarf der schriftlichen Form. Bei punktueller Nichteinhaltung der AGB`s ist jede Vertragspartei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

2. Zahlungsbedingungen
Die Dienstleistungen werden bei einmaliger Erbringung sofort sowie bei dauerhafter monatlicher Betreuung zu Beginn des Folgemonats in Rechnung gestellt. Der Rechnungsbetrag ist 7 Werktage nach Erhalt der Rechnung fällig. Die Rechnungslegung erfolgt ab 01.01.2007 mit der gültigen Umsatzsteuer von 19%

3. Termine und Fristen
Sind Dienstleistungen zu einem bestimmten Termin zu erbringen wird dies schriftlich festgelegt. Werden die benötigten Unterlagen nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt, erfolgt keine Übernahme für daraus folgende Verspätungskosten. Dies gilt auch bei unrichtiger Schilderung des Arbeitsaufwandes bzw. Verschleierung der Angaben. Für entstandene Schäden infolge höherer Gewalt oder durch Einfluss Dritter übernehme ich keine Haftung.

4. Datenschutz
Selbstverständlich werden Ihre Angaben und Daten vertraulich behandelt. Dies kann, wenn vom Auftraggeber gewünscht, durch eine Vertraulichkeitserklärung, in Schriftform, festgehalten werden.

5. Rücktritt
Tritt der Dienstleistungsnehmer von einem rechtskräftigen Auftrag bzw. Dienstleistungsvertrag zurück, so werden 10 Prozent des kalkulierten Rechnungsbetrages als Entschädigung in Rechnung gestellt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Reklamation
Treten bei Schreibleistungen Fehler auf, werden diese kostenfrei ersetzt. Bei anderweitig berechtigten Reklamationen werden 10 Prozent des entsprechenden Entgeltes für diesen Auftrag als Haftung übernommen, sofern keine Nachbesserung möglich ist. Der Gewährleistungsanspruch ist sofort bei Erkennung, jedoch spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Leistungserbringung und -erhalt zu melden. Bei per Post zugesendeten Unterlagen gilt der Poststempel. Der Gegenstand der Reklamation ist in seinem ursprünglichen Zustand zu belassen, ansonsten erlischt jeglicher Regressanspruch.

7. Besonderheiten Telefonmarketing
Bei Durchführung von Telefonaufträgen wird, je nach Aufwand und Umfang, einmalig ein Pauschalbetrag abgerechnet. Die Abrechnung der Ergebnisse erfolgt nach Absprache. Für vereinbarte Termine mit den Kunden des Auftraggebers wird keine Gewährleistung übernommen. Bei Nichtstattfinden wird der volle Rechnungsbetrag fällig. Der Auftraggeber verpflichtet sich vollständige und richtige Erfolgsrückmeldungen anzugeben. Ich verpflichte mich im Gegenzug dazu, Angaben zu Telefongesprächen richtig und vollständig weiterzugeben.

8. Sonstige Bestimmungen/Gerichtsstand
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB`s nicht rechtswirksam sein, wird dadurch die Gültigkeit der AGB`s im Übrigen nicht berührt. Gerichtsstand ist Bruchsal.